홈플러스 근로자·협력업체 지원, 상담창구와 확인 순서

2026년 7월 25일 기준으로 홈플러스 회생절차 폐지와 관련해 확인할 지원은 근로자 지원과 협력업체 지원으로 나뉩니다. 근로자는 임금체불, 실직, 생계비 융자를 먼저 봅니다. 협력업체는 미정산 대금, 기존 대출 만기, 특례보증과 긴급경영안정자금을 확인합니다. 문의처는 아래 표에서 상황별로 나누어 보면 됩니다.

먼저 확인할 내용

최근 상황	정부는 2026년 7월 24일 관계기관 회의에서 홈플러스 근로자와 협력업체 피해 상황, 7월 3일 발표한 지원 이행 상황을 점검했습니다.
근로자	임금체불이 있으면 대지급금, 체불근로자 생계비 융자, 생활안정자금 융자, 실업급여와 재취업 지원을 나누어 봅니다.
협력업체	납품·판매대금 미정산, 기존 대출 만기, 추가 운전자금 필요 여부를 먼저 확인합니다.
주의할 점	지원은 자동 지급이 아니라 요건 확인과 신청 절차가 필요합니다. 사업장, 근로상태, 미정산 자료에 따라 달라질 수 있습니다.

가장 먼저 해야 할 일은 본인이 어느 쪽에 해당하는지 나누는 것입니다. 임금을 받지 못한 직원인지, 폐점이나 구조조정으로 일을 그만두게 된 사람인지, 홈플러스와 거래하다 대금을 받지 못한 업체인지에 따라 문의처가 달라집니다.

지원 이름만 보고 바로 신청하기보다는 증빙을 먼저 모아야 합니다. 근로자는 체불액과 고용관계가 핵심입니다. 협력업체는 홈플러스와의 거래 사실, 미정산 금액, 기존 대출 현황이 핵심입니다.

근로자가 볼 지원

임금이 밀린 근로자는 대지급금부터 확인합니다. 정부 안내에 따르면 임금체불 피해 근로자는 1인당 최대 2,100만원까지 체불 임금 대지급금을 받을 수 있습니다. 이 금액은 도산 등 대지급금 상한을 포함한 안내 기준입니다. 간이대지급금은 별도 한도가 적용될 수 있으므로 본인 유형을 먼저 확인해야 합니다.

실제 금액은 임금 종류, 재직·퇴직 상태, 나이, 체불 기간 등에 따라 달라집니다.

체불액 때문에 당장 생활비가 부족하다면 체불근로자 생계비 융자를 같이 봅니다. 정부 안내는 체불액 범위에서 1인당 1,000만원 한도, 연 1.5% 저금리 지원을 설명합니다. 근로복지공단 공고도 2026년 체불근로자 생계비 융자 조건을 별도로 안내하고 있습니다.

재직 중이지만 소득이 낮아 생활이 어려운 경우에는 생활안정자금 융자도 확인할 수 있습니다. 정부 안내는 저소득 재직 근로자를 대상으로 연 1.5%, 최대 2,000만원 지원을 설명합니다. 본인 소득과 가구 기준을 확인해야 합니다.

임금체불	고용노동부 1350 또는 근로복지공단 1588-0075로 대지급금과 체불 생계비 융자를 확인합니다.
실직	고용보험 가입 기간과 퇴직 사유를 기준으로 실업급여를 확인합니다. 일반 안내는 퇴직 전 평균임금의 60%를 기준으로 합니다.
재취업	고용센터의 취업지원 프로그램, 국민취업지원제도, 직업훈련 생계비 대부를 나누어 봅니다.
준비자료	근로계약서, 급여명세서, 통장 입금내역, 체불 내역, 퇴직 관련 서류를 먼저 모읍니다.

실업급여를 바로 받을 수 없는 경우도 있습니다. 이때는 국민취업지원제도를 같이 봅니다. 저소득 구직자는 구직촉진수당을 받을 수 있지만, 소득·재산·취업활동 계획 요건을 확인해야 합니다.

직업훈련을 받으며 생활비가 필요한 사람은 직업훈련 생계비 대부도 볼 수 있습니다. 정부 안내는 중위소득 80% 이하인 실업급여 비수급자를 기준으로 한도 1,000만원, 금리 1.0%를 설명합니다. 실제 신청 가능 여부는 고용센터와 근로복지공단에서 확인합니다.

협력업체가 볼 지원

홈플러스와 거래한 소상공인·중소기업은 미정산 대금과 운전자금 필요액을 먼저 계산합니다. 정부는 중소 협력업체를 위해 총 4,400억원 이상 규모의 긴급 유동성 지원을 안내했습니다. 이 안에는 소상공인시장진흥공단·중소벤처기업진흥공단 긴급경영안정자금 900억원, 신용보증기금·기술보증기금 특례보증 3,500억원이 포함됩니다.

소상공인은 지원 한도가 기존 7천만원에서 1억원까지 확대되는 안내가 나왔습니다. 금리도 0.5%p 낮추는 방식으로 설명되어 있습니다. 다만 사업장별 한도와 금리는 심사 결과에 따라 달라질 수 있습니다.

중소기업은 긴급경영안정자금의 경영애로 규모 요건을 예외로 볼 수 있다는 안내가 있습니다. 보통은 매출액 또는 영업이익 감소 요건을 확인하지만, 홈플러스 관련 피해 기업은 별도 확인 절차가 적용될 수 있습니다.

소상공인	중소기업 통합콜센터 1357 또는 소상공인 정책자금 경로에서 대상 여부를 확인합니다.
중소기업	중소벤처기업진흥공단 정책자금 전담콜센터 1811-3655로 긴급경영안정자금 상담을 확인합니다.
보증	신용보증기금은 홈플러스로부터 납품·판매대금을 정산받지 못한 기업 등을 피해기업 예시로 안내하고 있습니다.
기존 대출	이미 은행권 상환유예나 만기연장을 받은 업체도 추가 상환유예와 만기연장을 은행과 상담할 수 있습니다.

신용보증기금은 2026년 7월 8일 홈플러스 피해기업 특례보증 안내를 게시했습니다. 예시로 홈플러스로부터 납품·판매 대금을 정산받지 못한 기업을 들고, 평일 업무시간 고객센터 1588-6565와 ON-Biz 신청 경로를 안내했습니다.

기술보증기금 보증 대상은 기술평가와 보증 요건이 함께 붙을 수 있습니다. 제조, 유통, 기술 기반 납품업체라면 신용보증기금과 기술보증기금 상담을 나누어 확인하는 것이 좋습니다.

폐업을 고민하는 협력업체

계속 영업이 어렵다면 희망리턴패키지 같은 폐업·재기 지원도 확인할 수 있습니다. 정부 안내는 폐업을 원하는 협력업체가 점포철거비 최대 600만원, 법률자문, 전직장려수당 최대 100만원, 국민취업연계수당 최대 120만원 등을 확인할 수 있다고 설명합니다.

이 부분은 단순히 폐업하면 자동으로 받는 돈이 아닙니다. 폐업 예정인지 이미 폐업했는지, 임대차 계약과 철거 범위가 어떤지, 재창업 또는 취업 지원을 받을 수 있는지에 따라 달라집니다.

폐업을 결정하기 전에 미정산 채권, 보증·대출 신청 가능성, 세금 신고, 직원 임금, 임대차 원상복구 비용을 같이 봐야 합니다. 특히 세금계산서 발급 내역과 외상매출채권 자료는 나중에 금융기관 상담에서도 필요할 수 있습니다.

상담 전 준비할 자료

• 근로자는 근로계약서, 급여명세서, 통장 입금내역, 체불액 계산표를 준비합니다.
• 퇴직자는 퇴직일, 이직확인서, 고용보험 가입 내역, 미지급 임금 내역을 확인합니다.
• 협력업체는 사업자등록증, 홈플러스 거래계약서, 납품서, 세금계산서, 미정산 내역을 준비합니다.
• 기존 대출이 있으면 금융기관명, 대출잔액, 만기일, 담보·보증 내용을 정리합니다.
• 폐업을 검토한다면 임대차계약서, 철거 견적, 재고와 채무 내역을 따로 모읍니다.

전화 상담을 할 때는 먼저 본인 상황을 한 문장으로 말하는 편이 좋습니다. 예를 들어 "홈플러스 납품대금 미정산으로 운전자금이 필요합니다" 또는 "홈플러스 근무 중 임금체불이 생겼습니다"처럼 시작하면 됩니다.

상담자가 다른 기관 연결을 안내할 수 있습니다. 그때는 접수번호, 담당 기관명, 다시 전화할 번호를 적어 둡니다. 여러 기관을 오가면 같은 설명을 반복하게 되므로 상담 날짜와 내용을 간단히 남기는 것이 좋습니다.

문의처를 나누어 봅니다

헷갈리기 쉬운 부분

지원 대상이면 바로 돈이 들어오나요?

아닙니다. 정부가 안내한 지원 항목은 대부분 신청과 심사를 거칩니다. 대지급금, 융자, 보증, 정책자금은 각각 요건과 서류가 다릅니다.

협력업체는 모두 같은 지원을 받나요?

그렇지 않습니다. 소상공인인지 중소기업인지, 미정산 규모가 얼마인지, 기존 대출과 보증 상태가 어떤지에 따라 달라집니다. 같은 홈플러스 거래업체라도 상담 기관이 달라질 수 있습니다.

이미 은행 대출 만기연장을 받았으면 끝인가요?

아닐 수 있습니다. 정부 안내는 이미 상환유예나 만기연장을 받은 업체도 은행권 협조로 추가 상환유예·만기연장을 추진한다고 설명합니다. 거래 은행에 현재 조건을 먼저 확인합니다.

홈플러스와 직접 계약이 아니면 신청할 수 없나요?

간접 피해까지 항상 인정된다고 단정할 수는 없습니다. 납품·판매대금 미정산, 거래 관계, 피해 금액을 증빙할 수 있는지가 중요합니다. 상담할 때 거래 구조와 증빙을 함께 설명해야 합니다.

공식·참고 문서

• 재정경제부: 홈플러스 관계기관 회의 안내
• 금융위원회: 홈플러스 회생절차 폐지에 따른 지원 안내
• 신용보증기금: 홈플러스 피해기업 특례보증 안내
• 근로복지공단: 간이대지급금 지급 안내
• 근로복지공단: 2026년도 체불 근로자 생계비 융자 공고
• 중소벤처기업진흥공단: 긴급경영안정자금 안내
• 정부24: 소상공인 정책자금 융자 지원 안내